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Info utili per il consumatore

Guida a modulistica, normative e procedure

Benvenuti nella sezione "Info utili per il cliente" di Enercom Luce e Gas.
In questa pagina vuole essere un’utile guida per il cliente per orientarsi al meglio tra procedure, normative ARERA e modulistica.



In particolare questa Guida:

  • chiarisce al Cliente le varie iniziative e accorgimenti che Enercom Luce e Gas assume per aiutare e tutelare il Cliente, in aggiunta agli obblighi giuridici e alle normative;
  • spiega i diritti in base al contratto tra cliente e Enercom Luce e Gas, con riferimento anche alle regole fissate dall’ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente;
  • descrive il rapporto contrattuale tra Enercom Luce e Gas e il Cliente e spiega come si svolge tale rapporto, ponendo particolare attenzione alla fatturazione dei consumi di luce e gas.

Enercom Luce e Gas è sempre a disposizione dei suoi clienti e, seguendo la nostra vision del "Parla con chi può aiutarti davvero", mette a disposizione del cliente anche una serie di Parole dell’energia, sempre consultabili sul sito e scaricabili in pdf per essere sempre a vostra disposizione: https://www.enercomlucegas.it/parole-energia/introduzione/

Rimaniamo inoltre sempre a disposizione nei canali ufficiali di Assistenza al cliente.
Trovi qui tutti i modi per entrare in contatto con noi: https://www.enercomlucegas.it/contatti-casa/

Nel mondo dell’energia, Parla con chi può aiutarti davvero!

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