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Pagamento Bollette
Enercom Luce e Gas mette a disposizione dei propri clienti molti servizi utili a semplificare la gestione delle proprie utenze. Tra questi rientra la possibilità di pagare le bollette con diversi metodi. Scoprili qui!
Come posso rateizzare una fattura?
Rateizzare una fattura è molto semplice. Le modalità sono le seguenti:
- Presso i Negozi ENERCOM nei giorni e negli orari di apertura;
- Chiamando il nostro Servizio Clienti al numero gratuito 800 490 266 (da rete fissa) oppure 02 82900196 (da cellulare)
- Tramite l’area riservata ENERCOM al link www.my.enercomlucegas.it accessibile da PC nella sezione “Assistenza” selezionando la voce “RATEIZZAZIONI”
Esclusivamente per le fatture con data emissione da GENNAIO ad APRILE 2022, a seguito di COSTITUZIONE IN MORA E AVVISO DI SOSPENSIONE FORNITURA, ai sensi della delibera 636/2021, l’Autorità di regolazione per l’Energia, Reti e Ambiente ha previsto la possibilità, per i clienti finali domestici, di rateizzarne gli importi senza il pagamento di interessi a carico del cliente finale secondo le seguenti modalità e criteri:
- Una periodicità pari alla periodicità di fatturazione ordinariamente applicata al cliente finale;
- Un numero di rate successive non cumulabili pari almeno al numero di bollette normalmente emesse in 10 mesi;
- Che la prima rata sia di un valore pari al 50% dell’importo totale oggetto del piano di rateizzazione e che il restante 50% sia recuperato in rate successive di ammontare costante;
- Qualora l’importo di ciascuna rata, calcolato secondo quanto disposto ai punti precedenti risulti inferiore a euro 50 (cinquanta), il numero delle rate potrà essere ridotto, nel rispetto della periodicità di fatturazione, non oltre il numero minimo necessario a determinare rate di importo non inferiore a euro 50 (cinquanta). In ogni caso il numero di tali rate non potrà essere inferiore a due, anche derogando al valore dell’importo;
- I venditori possono negoziare con il proprio cliente finale un diverso accordo, per meglio rispondere alle esigenze del cliente, nei limiti di quanto previsto dalla Legge di bilancio 2022;
- Nel caso di cambio del fornitore, i venditori uscenti continuano a dare esecuzione al piano di rateizzazione;
- In tutti i casi, la volontà del cliente finale di aderire alla rateizzazione deve essere manifestata espressamente
- Qualora il cliente finale non si attenga al piano; concordato e non proceda al pagamento di una o più rate, il venditore, accertato il mancato pagamento, può dar corso alle ordinarie procedure di sospensione della fornitura.
Quali sono le tempistiche di emissione bolletta?
La frequenza di fatturazione varia a seconda della tipologia di mercato (tutelato o libero) e della tipologia di servizio (luce o gas).
Clicca qui per il dettaglio completo!
Quali sono le modalità di pagamento?
ENERCOM offre una vasta gamma di possibilità per il pagamento delle bollette:
- Gratuitamente presso i Negozi ENERCOM;
- Con ordine di addebito continuativo sul c/c bancario o BancoPosta;
- Presso tutti gli sportelli del Banco Popolare consultabili sul sito www.bancopopolare.it e della Banca Popolare di Bergamo consultabili sul sito www.ubibanca.com;
- Con rimessa diretta, utilizzando il bollettino premarcato allegato alla bolletta, presso tutti gli sportelli BancoPosta di Poste Italiane S.p.A.;
- Presso le tabaccherie PUNTOLIS, edicole o bar convenzionati con LIS Pay S.p.A. (il servizio è fornito da LIS Pay S.p.A., per info privacy e trasparenza, www.puntolis.it) e presso i punti SISALPAY abilitati;
- Con bonifico bancario: cod. IBAN IT 41 I 05034 56841 000000130190 Banco Popolare di Crema-Sede avendo cura di indicare nella causale di pagamento il numero cliente ed il numero della fattura;
- Con carta di credito VISA o MASTERCARD, tramite area riservata del sito internet my.enercomlucegas.it, 24 h su 24.
Perchè in bolletta trovo il Canone rai? Come funziona?
Il Canone RAI è un imposta sulla detenzione di “apparecchi atti o adattabili alla ricezione di radioaudizioni televisive”.
La legge di Stabilità 2016 ha decretato che il canone RAI venga addebitato nella bolletta dell’energia elettrica dell’abitazione di residenza.
Le rate verranno addebitate in bolletta secondo la tua attuale periodicità di fatturazione.
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Cos’è e come funziona il bonus sociale?
Il bonus elettrico è uno sconto sulla bolletta, introdotto dal Governo e reso operativo dall’Autorità con la collaborazione dei Comuni, per assicurare un risparmio sulla spesa per l’energia elettrica alle famiglie in condizione di disagio economico e fisico e alle famiglie numerose.
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